Descripción del Proyecto
CRM
(Gerencia y Relación con Clientes)
Porque los clientes son el activo más importante de toda organización, es vital su oportuna atención y seguimiento para la subsistencia y el crecimiento del negocio. teniendo así una clara visión de la relación con los clientes.
INFORMACIÓN DEL SERVICIO
La solución CRM que se ofrece tiene la posibilidad desde un portal en la nube tener visibilidad total de los agentes, empresas y clientes. Asignar tareas, visibilidad de calendario, seguimiento a correos, tareas, propuestas, transacciones, facturas y pedidos. Ya sean clientes existentes o clientes potenciales. Clientes que llegaron por redes sociales, web, encuestas, correo, formas de contacto o simplemente recomendaciones. Búsquedas simples o filtros avanzados. Importación y Exportación de clientes y reportes. Estos son algunas de las características de nuestro CRM
Gerencia y Relación con Clientes (CRM)
Toda empresa tiene clientes potenciales, clientes activos y clientes por recuperar, eso significa que la relación que existe con la empresa en cualquiera de sus status es indispensable tener un historial y perfil del mismo para su pronta y certera respuesta cuando el momento lo requiera.
Los recursos listos y en posición.
Un CRM permite a la organización alinear los recursos que cuenta para la pronta atención de las necesidades de sus clientes potenciales y existentes. Y así reaccionar inmediatamente y certeramente sin vacilación ya que en muchos casos las oportunidades son únicas e irrepetibles.
Diferentes medios de captura de los datos de clientes.
Organización y distribución de la información en función de las características del negocio.
Distribución de los clientes internamente.
Claro desglose de la interactividad que se lleva con los clientes y sus diversas necesidades.
En todos los niveles el sistema cuenta con actividades de control y monitoreo que se detonan automáticamente al alcanzar su marca.
Todos los reportes necesarios en todos los niveles para el control, supervisión y ajustes necesarios.
Planes de Pago
SERVICIOS ADICIONALES
Seguridad Certificada
Seguridad de datos, intrusos, malware y spam algunos de las defensas adicionales que se pueden ofrecer.
Programas de lealtad
Entre las diferentes campañas de mercadotecnia esta la posibilidad de programas de lealtad que apoyan a mantener la base de clientes, aumentar la venta promedio y obtener nuevos clientes sin costos bajos por adquisición.
Membresías y Beneficios
Diferentes niveles de membresía con una gran variedad de permisos y beneficios re asignables por nivel.
Suscripciones y Pagos a Plazos
Periodos, auto renovaciones, plazos, recordatorios auto renovaciones, todo lo que que se necesite.
Personalización de productos
Herramientas ideales para la personalización de productos en prácticamente cualquier material y forma.
Administración y gerencia de clientes
Tener el historial de todo lo que afecta las relación con clientes día a día aporta inteligencia de negocio.
Formas / Formularios
Formularios personalizados para realizar encuestas y cuestionarios para tener una recolección de datos más estructurada.
APPs Móviles
Desplaza todos los beneficios de tu portal a los dispositivos móviles de la base de clientes actuales y potenciales.
GARANTÍA DE SATISFACION TOTAL
Todos nuestros servicios y productos están garantizados, todo el proceso del desarrollo e implementación se realiza en constante comunicación y aún entregado se lleva a cabo un acompañamiento para asegurar que la solución entera ha sido asimilada en su totalidad y cumple con las expectativas originales, aún asi si el resultado no es de la entera satisfacción se reintegra al 100% la inversión realizada.
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